Arquivar 20 de fevereiro de 2018

UniNFe – TLS / Mudança do protocolo de comunicação

Mudança do protocolo de comunicação da NFE/NFCE 4.0 e CTe/MDFe 3.0 para TLS 1.2 pode gerar dificuldades

Exatamente!!!! A mudança do protocolo de comunicação com os servidores dos serviços de NFe/NFCe 4.0 e CTe/MDFe 3.0 da SEFAZ, para TLS 1.2, pode gerar dificuldades para alguns contribuintes.

A SEFAZ, por questões de segurança, a partir de abril de 2018, para os serviços de CTe, MDFe, NFe e NFCe só aceitará conexões com o protocolo de segurança TLS 1.2 ou superior.

O grande problema é que alguns sistemas operacionais, por falta de atualização, não permitem a conexão nesta versão do protocolo. Veja tabela abaixo com as compatibilidades:

Outro item incompatível com o TLS 1.2 é o .NET Framework 3.5 em algumas versões do windows, para que se tenha segurança, é importante que os usuários do UniNFe passem a utilizar sua versão para .NET Framework 4.6.2, abaixo criamos uma tabela com versões do windows e sua compatibilidade com o .NET Framework 4.6.2:

Diante do exposto, para que o UniNFe rode com sucesso suas operações, é importante certificar-se de que o sistema operacional instalado no computador seja compatível com o protocolo TLS 1.2 e Microsoft .NET Framework 4.6.2.

Dicas para que o UniNFe execute com sucesso:

  1. Certifique-se de que o sistema operacional instalado é compatível com o protocolo de comunicação TLS 1.2 e .NET Framework 4.6.2, conforme já demonstrado;
  2. Rode o windows update para que o sistema esteja 100% atualizado;
  3. Utilize a versão do UniNFe para .NET 4.6.2, visto que a versão para .NET 3.5 só era utilizada nos equipamentos com XP ou SERVER 2003, os quais não irão mais funcionar por conta da incompatibilidade com o TLS 1.2;
  4. Certifique-se de que a versão 4.6.2 do .NET Framework esteja instalada, se não estiver, remova todos os frameworks instalados e rode a instalação do UniNFe para que ele instale o framework adequado (certifique-se de estar rodando o instalador do UniNFe para .NET 4.6.2);
  5. No windows, localize o item “Opções da Internet”, vá na aba “Avançadas” e marque os itens “Usar SSL 3.0”, “Usar TLS 1.0”, “Usar TLS 1.1” e “Usar TLS 1.2”;
  6. Mantenha as cadeias do certificado digital atualizadas (A SEFAZ disponibiliza as atualizações em seu site).

Atendimento Seek Informática

Maneiras de entrar em contato com o suporte técnico da Seek Informática

Muitos clientes reclamam de não conseguir entrar em contato com nosso suporte técnico. Pensando nisso elaboramos uma lista das maneiras de suporte disponíveis.

  • Chat On-Line

O chat online e a maneira mais fácil e rápida de obter suporte técnico.

O chat esta disponivel em nosso site www.seekinformatica.com.br ou 
diretamente dentro do sistema no botão chat.

A vantagem desse tipo de suporte é que todos os atendentes recebem uma solicitação de atendimento e quem estiver disponível começará o atendimento imediatamente. 
Esta opção somente não estará disponível caso não haja conexão com a internet.

  • SeekVNC

A vantagem desta opção de atendimento é que você pode escolher um atendente específico.

A desvantagem desse atendimento é que se o atendente escolhido não estiver disponível ou ausente você não será atendido e terá que escolher outro atendente.

Atenção: Não solicite atendimento de mais de um atendente ao mesmo tempo, sempre aguarde pelo menos 1 minuto entre uma tentativa e outra caso contrário a conexão irá cair e se voce nao conseguira ser atendido.

  • SeekDesk

Está opção de atendimento não estabelece uma conexão direta com nosso suporte técnico. Você terá que entrar em contato conosco para fornecer o “endereço do ANYDESK”.

Este tipo de atendimento e preferível quando a conexão de internet é lenta.

  • Telefone Fixo

Estes são nossos telefones fixos: 
(19) 3806-5920
(19) 3862-2264

  • Celulares / Whatsapp

Estes são nossos telefones celulares e todos tem whatsapp: 
(19) 9.9763-6942 – Vivo
(19) 9.8352-4810 – Tim
(19) 9.9772-2568 – Vivo

  • Skype

suporte.seek@hotmail.com

Novo site de NFE-S da Prefeitura de Mogi Mirim.

Novo site de NFE-S da Prefeitura de Mogi Mirim.

A partir de 01/01/2018 a Prefeitura de Mogi Mirim passou a utilizar um novo site para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica de Serviço.
Com esta modificação será possível fazer a integração do nosso sistema com o da prefeitura para que não seja mais necessário entrar no site da prefeitura para emissao de Notas Fiscais de Serviço.

já iniciamos os primeiros testes e em breve estará disponível para todos nossos clientes.

Houve também uma alteração na forma de tributação.

Os Tomadores de serviço da cidade de Mogi Mirim quando recebiam uma nota fiscal de serviços eram obrigadas a pagar o valor do ISSQN para prefeitura em uma guia separada, já o Prestador de serviço emitia a nota no valor do serviço e recebia o valor do serviço menos o ISSQN.

Com a nova mudança o Prestador de serviço é quem pagará o imposto, consequentemente o valor pago pelo tomador será o mesmo valor da nota.